Cos’è

Consulting e gestione dei gruppi

La gestione efficiente dei gruppi di lavoro

Vi sono molte parole che il mondo dello Sport e quello dell’Impresa condividono stabilendo un gioco di evocazioni somiglianti. Ad esempio i termini: leadership, team, affiatamento, eccellenza, agonismo, competizione, sfida, traguardo e…tanti altri ancora, oltre a definire spazi semantici comuni, rimandano a concrete correlazioni dentro cui tentare di pensare sia lo Sport che l’Impresa non allo stesso modo, ma insieme.

L’idea di organizzare le convergenze possibili tra scienza del management e scienza del gioco, con l’intento di trasferire riccamente sensibilità e capacità dall’uno all’altro, fa tutt’uno con la volontà di sperimentare nuove metodologie d’approccio.

A ben intendere le metafore “atleta come manager a più livelli” o il “manager come atleta dell’organizzazione–azienda” sono già tanto impiegate da risultare oramai consuete. Esse, in quanto campo d’azione della Psicologia Applicata, hanno permesso di provare modelli finalizzati all’ottimizzazione della performance (sia sportiva che professionale), considerando l’individuo in un’ottica globale, come un sistema integrato frutto di interazioni tra fattori non solo individuali ma anche organizzativo-sociali.

“Nessun vento è favorevole per chi non sa dove andare, ma per noi che sappiamo, anche la brezza sarà preziosa.”

Rainer Maria Rilke

Lo scopo

Sport & management improvement

Performance Agonistica e Professionale

Sia la performance agonistica che quella professionale lasciano intravedere interessanti punti di intreccio:

  • Un atleta vincente deve essere in grado di programmare i propri obiettivi, motivarsi, gestire le
    proprie risorse fisiche, emotive e cognitive, integrarsi funzionalmente nel gruppo o nella
    squadra.
  • Un allenatore di livello deve saper pianificare, motivare guidare e, quando necessario,
    apportare modifiche e correzioni al gruppo che conduce. Entrambi, in ultima analisi, per essere
    dei leader devono saper ottimizzare risorse e sviluppare potenzialità.
  • Al manager sono richieste abilità non del tutto differenti. Egli è chiamato alla gestione
    ottimale della propria persona, sia in funzione del rendimento massimale delle proprie risorse
    individuali, che di quelle aziendali (economiche, logistico – organizzative e soprattutto umane).

Promuovere la persona per liberarne le risorse è, dunque, alla base del modello d’intervento di consulenza. È fatto ampiamente acquisito che i fattori psicologici giochino un ruolo fondamentale sia in positivo – nel caso di stabilità emotiva, fiducia in sé e concentrazione – che in negativo – tensione, ansia, stress e paura – nel determinare la prestazione sportiva così come quella professionale.

Missione d'impresa

La condivisione funge da catalizzatore psicologico esercitante una spinta motivazionale verso lo sviluppo delle competenze. Approfondiamo questi aspetti:

  • La questione di fondo riguarda il modo attraverso cui la condivisione della Missione d’Impresa dei Valori, delle Strategie, dei Progetti e dell’Organizzazione, possa fungere da catalizzatore psicologico esercitante una spinta motivazionale verso lo sviluppo delle Competenze (in subordine delle performance) del soggetto sportivo o aziendale. In questo caso la parola “impresa” è giocata nella doppia valenza di Azienda e Azione avventurosa che si intraprende.
    La scienza del management ha consolidato nel tempo un sapere utile che porta a concepire lo sviluppo della risorsa uomo come necessariamente incentrato sul coinvolgimento: intorno agli obiettivi, ai risultati, ai significati particolari e d’insieme delle cose da fare, alle regole, ai metodi, alla comunicazione, al clima organizzativo.
    D’altra parte anche lo Sport ha sempre assegnato grossa rilevanza al gruppo o, più in particolare alla squadra, intesa come dimensione sociale congeniale al coinvolgimento diretto delle persone.

Le domande ispiratrici

In linea generale le domande da porsi per iniziare un percorso razionale e consapevole sono almeno tre:

  • In che modo Sport e Impresa possono integrare le loro rispettive esperienze in merito a programmi di sviluppo organizzativo basato sul significativo e sistematico coinvolgimento delle persone?
  • Può aver senso motivare psicologicamente l’atleta, il tecnico o il dirigente sportivo, così come il collaboratore, il manager o il dirigente d’azienda cercando di dare un respiro più ampio ai programmi di lavoro, fino a implicare anche le ragioni di fondo che orientano lo sviluppo della Squadra/Società/Impresa e ne definiscono l’esistenza?
  • L’identificazione da parte del soggetto sportivo con il gesto atletico, o del lavoratore con l’azione produttiva, potrebbe animarsi di ulteriore impegno ed entusiasmo e, conseguentemente, favorire una accelerazione del processo di apprendimento della competenza, laddove si favorisse una forte compenetrazione tra impegno individuale ordinario e missione di Squadra/Società/Impresa?

Formazione e sviluppo

I livelli di intervento

È facilmente intuibile che non è possibile ottenere questo risultato “partecipando a un corso”, ma costruendo un “progetto coerente”, condiviso dal management, realistico, empowerment oriented, aderente al contesto specifico di riferimento e contemporaneamente adatto alle competenze da implementare.

Ogni intervento formativo-consulenziale viene concepito e definito con il committente su 4 possibili livelli in un’ottica di personalizzazione, ovvero “tagliato su misura”:

Livello 1

Reazioni

Primo livello finalizzato a conquistare i partecipanti alla formazione, l’intervento si orienta ad ottenere una percezione positiva, soprattutto in termini di sensazioni e di benessere. La reazione positiva non assicura però l’avvenuto apprendimento delle competenze che sono l’obiettivo della formazione.

Livello 2

Apprendimento

Secondo livello che fa riferimento a come viene concepito l’apprendimento in generale e nello specifico per gli adulti (andragogia). A questo proposito è bene distinguerlo dall’insegnamento. Infatti non ci si focalizza sul trasmettere conoscenze e informazioni, ma l’obiettivo dello sviluppo diventa la competenza, fatta sì di conoscenze, ma anche di abilità, di atteggiamenti, di motivazione, di credenze, di attitudini.

Attenzione però che valutazioni positive a questo livello (ovvero, all’interno della formazione la persona ha sviluppato le competenze target, come ad esempio la “capacità di ascolto…”), non garantiscono ancora l’applicazione di ciò che è stato appreso nell’ambito professionale.

Livello 3

Trasferimento / Prestazione

Terzo livello dell’intervento formativo ha l’ambizione di misurarsi nel miglioramento della prestazione, ovvero nel grado di applicazione nella realtà professionale degli insegnamenti impartiti. Diventa fondamentale progettare un percorso di sviluppo che miri al trasferimento delle competenze nella realtà di riferimento, riuscendo a far sconfinare lo sviluppo di competenze dai “muri della formazione”, ovvero l’aula.

 

La sfida diventa il verificare in che modo si è modificata la condotta sul lavoro dei fruitori, prevalentemente in base alla frequenza ed al modo con cui questi applicano le competenze e le conoscenze apprese.

Livello 4

Impatto / Risultati

Quarto livello di intervento nell’ottica del cambiamento organizzativo, finalizzato, a seconda dei contesti, a misurarsi in termini di miglioramenti economici, di soddisfazione dei clienti (sia interni all’organizzazione che esterni), di miglioramento efficacia- efficienza professionale.

 

È facilmente intuibile che non è possibile ottenere questo risultato “partecipando a un corso”, ma costruendo un “progetto coerente”, condiviso dal management, realistico, empowerment oriented, aderente al contesto specifico di riferimento e contemporaneamente adatto alle competenze da implementare.

La gestione delle risorse umane

Principali interventi

Consulenza di Direzione e Formazione attraverso Seminari e Programmi di Gestione Produttiva dello Stress, Motivazione, Comunicazione, Team Building, Team Work, Goal Setting, Executive Coaching, Counseling aziendale per:

Organizzazioni

  • Genimp Srl
  • Praxis Management Srl
  • Studio Centro Veneto Srl
  • Studio Centro Formazione Srl
  • Global Brain Srl
  • Ergon Executive Search Srl
  • Eupragma Srl
  • Performando Srl
  • Cefris Scarl
  • Dimensione Impresa Srl
  • Associazione Culturale Progetto Tre&Sessanta
  • Enaip, Friuli Venezia Giulia
  • Aspicoop, Friuli Venezia Giulia

Imprese

  • Gruppo Fininvest Spa, Milano
  • Programma Italia Spa, Milano
  • Gruppo Standa, Milano
  • Mediolanum Sport, Milano
  • CCIAA Verona, Verona
  • Montebello Spa, Montebello Vic. / Vi
  • Associazione Industriali Rovigo, Rovigo
  • Associazione Artigiani Vicenza, Vicenza
  • Coldiretti Vicenza, Vicenza
  • Angelini Farmaceutici Spa e Filiali, Ancona
  • Adivar Spa e Filiali, Roma
  • Ospedale San Raffaele, Milano
  • Zamet (Zanussi), Maniago / Pn
  • Danieli Spa, Buttrio / Ud
  • Majrani Europe, Peschiera Borromeo / Mi
  • Saiwa Spa, Capriata d’Orba / Al
  • CUOA Impresa Vicenza, Altavilla Vic. / Vi
  • Confartigianato Udine, Udine
  • Contship Italia, Genova
  • LSCT La Spezia, La Spezia
  • MedCenter Gioia Tauro, Gioia Tauro / Rc
  • TDT Livorno, Livorno
  • FIPAV Federazione Italiana Pallavolo
  • FISN Federazione Italiana Sci Nautico
  • Azienda ULSS N.3
  • Bassano del Grappa / Vi Helios Technology, Carmignano di Brenta / Pd BCC di Romano e S.Caterina, Bassano del Grappa / Vi
  • Palazzetti SpA, Porcia / Pn
  • Casa di Cura San Giorgio, Pordenone
  • Raimondi SpA (Tyco), Rescaldina / Mi
  • Fasani SpA (Tyco), Fara Novarese / No
  • OI Manufacturing, Chions / Pn
  • Keymec, San Vito al Tagliamento / Pn
  • Cimolai SpA, Polcenigo / Pn
  • Innova.com, Milano
  • Birra Ingross, Tezze sul Brenta / Vi
  • Fiere e Congressi Riva del Garda / Vr
  • Gruppo Coin, Mestre / Ve
  • Solare Multiservice, Bassano del Grappa / Vi
  • AC Milan, Milano
  • Logistic Center, San Bonifacio / Vr
  • FITRI, Federazione Italiana Triathlon
  • Konsultimi Administrimi i Punës, Tirana/Albania
  • SIOI, Società Italiana di Odontiatria Infantile
  • Università di Pisa
  • ASP, Associazione Italiana Psicologi, Milano
  • Centro Produttività Veneto, Vicenza
  • Nord Pas 14000 srl, Porcia / Pn
  • SITD, Società Italiana Traumatologia Dentaria, Milano
  • IUVAT, Vicenza
  • Aulss7, COT, Schio / Vi